Livraison et retours

Livraison

Une fois le colis expédié, le temps de livraison dépend du mode de livraison choisi :

  • Pour la livraison Colissimo, comptez 2 jours ouvrés (jusqu’à 5 jours en Europe)
  • Pour la livraison Lettre, comptez 3 à 5 jours ouvrés (jusqu’à 10-15 jours pour le reste du monde)

Beaucoup de nos commandes sont destinées à être offertes. Nous ne glissons donc pas de factures. Si vous avez besoin d’une facture, envoyez un mot doux à Camille à [email protected]

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Les frais de livraison sont :

  • offerts pour l’abonnement, mais aussi pour la boutique dès 79€ d’achat !
  • de 2,90€ pour un envoi en lettre quand le volume de l’envoi le permet (un coffret, un petit objet), même pour l’international !
  • à partir de 4,90€ en Colissimo suivant le poids et le pays de destination du colis

Pratique ! La plupart de nos colis, parce qu’ils sont petits, peuvent être glissés dans votre boite aux lettres en cas d’absence.

Retours

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles. Les remboursements sont effectués dès réception, via le même mode de paiement (carte bancaire, compte Paypal) que celui utilisé lors de la commande. Enfin, les frais de retour restent à votre charge.

Ainsi, les retours sont à faire à l’adresse : La Box à Planter (retour) – 1 rue Suffren – 44000 NANTES en envoyant préalablement un petit mail au SAV pour nous prévenir (formulaire de contact).

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